Vacatures

Parttime Online Customer Service Business Agent - GASSAN Diamonds

Heb jij affiniteit met internationale topmerken van horloges en juwelen? In de functie van Online Customer Service/Business Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Wij zijn op zoek naar een echte allrounder. Je staat onze klanten te woord wanneer ze iets willen weten over bestellingen, leveringen en/of betalingen en je beantwoordt vragen m.b.t. de webshop en onze winkels. Deze functie is een perfecte combinatie van sales en support. Je werkt nauw samen met collega's van de Sales afdeling en assisteert klanten bij de aanschaf van een mooi horloge of juweel. Daarnaast bied je verdere ondersteuning aan de online werkzaamheden, zoals omzetrapportages. Kortom: een afwisselende en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen:
• Je beantwoordt vragen op de online chat en mail service en biedt de beste online service.
• Je bent verantwoordelijk voor de orders in de webshop.
• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van online aanvragen van horloge en juwelen.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de omzet via de online aanvragen.
• Je gaat de online omgeving van GASSAN verder uitbouwen in teamverband.

Het profiel van onze Online Customer Service/Business Agent:
• Je volgt een opleiding op het gebied van Communicatie, Marketing of Media.
• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal zowel in woord als geschrift.
• Je bent communicatief heel sterk, zowel in particuliere als in business omgeving.
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante online werkervaring.
• Je kunt goed in zowel teamverband werken als zelfstandig.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent servicegericht.
• Je hebt affiniteit met juwelen en horloges.
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.
• Je bent minimaal één weekenddag beschikbaar (minimaal 16 uur)
• Je houdt van een uitdaging.

Wij bieden:
Door de actieve positionering van GASSAN Diamonds in de online markt is de functie zeer uitdagend. Je werkt in een klein team in een prettige informele werksfeer en zorgt gezamenlijk dat het doel gehaald wordt. GASSAN Diamonds biedt goede arbeidsvoorwaarden, aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling, een groot online platform en een functie met veel verantwoordelijkheden.

Interesse?
Herken jij je in het functieprofiel en wil je ons team komen versterken? Solliciteer dan direct met jouw CV inclusief (digitaal) portfolio en motivatie naar:
sollicitatie@gassandiamonds.nl
t.a.v. Monique Jongmans

Locatie:
Nieuwe Uilenburgerstraat 173-175
1011LN Amsterdam

GASSAN Diamonds maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken om het bezoek en het winkelen op de GASSAN website te laten werken. Bij gebruik van de website, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Voor het plaatsen van cookies van derde partijen, die ons inzicht geven in het gebruik van de website, vragen wij u om op 'Ik ga akkoord' te drukken. Meer over cookies